Tenuta Pilastru

» [Tenuta Pilastru] antwortet: Frau Sanna, seit der Eröffnung unseres Eigentums im Jahr 2005 haben wir schon immer kritisch gegenüber der Treasury von unseren Kunden erhalten: die positiven Bewertungen hatten wir die Bestätigung dessen, was wurde richtig gemacht und wir nahmen Kenntnis von den negativen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern zu treffen, innerhalb der Grenzen unserer Fähigkeit, schätzen die Bedürfnisse unserer Kunden. Ihr Kommentar, aber es ist eine besondere bitter, vor allem aus zwei Gründen: - bei der Buchung hatten wir die fehlende Verfügbarkeit der Zimmer für behinderte Menschen berichtet, aber auf jeden Fall in unsere Struktur, so klar telefonisch angegeben, die bereits von anderen Kunden besetzt für das Datum angegeben. Seine nur auf spezielle Anfrage haben wir Schritte, um ein Standard-Zimmer zuweisen genommen, wie sie selbst hat bestätigt, dass das Niveau der Einschränkung der motorischen Behinderung konnte immer noch mit der Unterstützung der Menschen in Ihrem Unternehmen weitergegeben werden. Diese Art der Anfrage erhielten wir bei verschiedenen Gelegenheiten in der Vergangenheit und wir haben Kunden, ohne jemals hatte böse Überraschungen zufrieden. In dieser Umstand leider falsch, wir haben absolut keine Gedanken, dass seine Aussagen ohne Aufrichtigkeit waren, und wir bestätigen den Raum mit der alleinigen Absicht, Ihnen zu beschwichtigen - Wir verstehen, dass einige unserer Gerichte können sich von Ihrem Geschmack sein, aber bestätigen, dass die Schweinebraten, ein Gericht "stark" in unserer Küche wird regelmäßig gekocht, wie alle anderen warmen Speisen kurz vor dem Servieren und kein Topf, Dichtung Pilastru wird "wiederbelebt" werden an den Tisch nach dem Erhitzen. Bleibt unverständlich, warum man nicht sofort bemerken, weil wir dann in Ihrem Kommentar geschrieben hat. Mehrmals während des Abendessens, wurde ich gefragt, ob alles nach Ihren Wünschen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt haben wir mitgeteilt Ihre Unzufriedenheit hatten wir die Möglichkeit, alternative, indem Sie schätzen schlagen hatte. Wir werden versuchen, auch aus diesem Kommentar zu lernen, auch wenn wir tief davon überzeugt, dass jeder, der wirklich will, um konstruktive Kritik auf verschiedene Systeme zu erlassen. Mit freundlichen Grüßen, Staff Immobilien Pilastru
(Übersetzt mit Google Translate)