Antwort vom Host
Bauernhof La Rogaia antwortet
Wir haben lange darüber nachgedacht, ob es sich wirklich lohnt, auf diese "Rezension" zu antworten.
Letztlich haben wir uns aber dazu entschlossen, weil wir einerseits nicht wollen, dass ein völlig falscher Eindruck über unseren Agrotourismus verbreitet wird, und andererseits es uns wichtig ist, andere Agrotourismusbetreiber vor diesem Gast zu warnen.
Fangen wir also an:
Herr Flavio Serino sagt, dass die Beleuchtung zwischen dem Parkplatz und der Wohnung, die er mietet, schlecht ist.
Was sollen wir sagen? Er hat Recht.
Wir sind ein Bauernhof inmitten der Natur der umbrischen Hügel, keine Diskothek oder ein Stadtzentrum, daher ist es selbstverständlich, dass es keine Straßenlampen oder andere große Lichter gibt.
Viele unserer Gäste kommen zu uns, weil sie es zu schätzen wissen, dass sie hier nicht unter der Lichtverschmutzung leiden und im Gegensatz zu den Großstädten noch die Sterne sehen können, manche bringen sogar Teleskope mit, weil hier der Nachthimmel noch intakt ist.
Wir haben jedoch Solarleuchten entlang der Zufahrtswege und Sensorlampen an verschiedenen Stellen auf dem Hof installiert, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste auszugleichen. Außerdem gibt es für alle Terrassen der Wohnungen fest installierte Lampen, auch für die Terrassen der von Herrn Flavio Serino gemieteten Wohnung.
Außerdem raten wir unseren Gästen in den Informations-E-Mails, die wir vor ihrem Aufenthalt verschicken, eine Taschenlampe mitzubringen - ein Ratschlag, der, wie wir gerne zugeben, ein wenig altmodisch ist, da heute fast jeder ein Handy mit Taschenlampe besitzt.
Herr Flavio Serino schreibt: "Zu viele Insekten und vor allem Stechmücken...".
Auch hier sind wir ein Bauernhof inmitten der Natur. Es ist normal, dass es Insekten gibt, es wäre sogar sehr beunruhigend, wenn es keine gäbe. Wir können verstehen, dass Menschen, die in der Stadt aufgewachsen sind, nicht mehr an Insekten gewöhnt sind, aber überall auf dem Land ist es normal, dass es Insekten gibt, das nennt man Natur.
Wir freuen uns, dass es bei uns viele seltene und anderswo schwer zu findende Insektenarten gibt, Schmetterlinge und Motten, verschiedene Bienen- und Wespenarten, Heuschrecken, Grillen, Zikaden und verschiedene Käferarten, die alle für das reibungslose Funktionieren des Ökosystems wichtig sind. Diese Tiere sind vielerorts vom Aussterben bedroht, und wir sind stolz darauf, sie in unserem Garten zu haben.
Natürlich gibt es auch Stechmücken, die ebenfalls wichtig für das Ökosystem sind und nicht beseitigt werden können. Wir verheimlichen dies nicht, sondern weisen unsere Gäste in den vorab verschickten Informationen sogar ausdrücklich darauf hin, wir statten jede Wohnung mit mückensicheren Steckdosen für innen und Moskitospulen für außen aus, und vor allen Fenstern befinden sich Moskitonetze, alles Methoden, die sich in den letzten 20 Jahren für uns und unsere Gäste sehr bewährt haben.
In den Sommermonaten sind die Mücken überall im Land, in ganz Italien (außer vielleicht im Hochgebirge oder am Meer, sofern ein kühler Wind sie in Schach hält), und die Zahl der Insekten und Mücken ist hier absolut normal.
Flavio Serino führt die hohe Zahl der Stechmücken auf die "mangelnde Sauberkeit der Landschaft" zurück.
Nun, wie jeder mit ein wenig Allgemeinbildung weiß, werden Mücken nicht von trockenen Blättern oder Pflanzen im Allgemeinen angezogen, sondern von tierischen und menschlichen Ausdünstungen, wie Kohlendioxid, Milchsäure oder Harnsäure. Getrocknete Blätter oder Äste haben den Mücken nichts davon zu bieten, denn sie leben nicht in Hecken oder Pflanzen, sondern dort, wo ihre Fressfeinde, d. h. andere Insekten und Vögel, zu finden sind. In den wärmeren Monaten des Jahres ist es unvermeidlich, dass überall dort, wo es Tiere und Menschen gibt, Mücken vorkommen, insbesondere in unserer Gegend um den Trasimenischen See.
Herr Flavio Serino beschwert sich ebenfalls über die "unzähligen toten Blätter".
In diesem Jahr haben ganz Italien und weite Teile Europas unter einer historischen Dürre und Rekordtemperaturen gelitten, und unsere Region bildet da keine Ausnahme. Aufgrund der Wasserknappheit war es für uns unmöglich, unseren gesamten 2 Hektar großen Garten grün zu halten, und es war unvermeidlich, dass viele Pflanzen und Bäume viele Blätter verloren, um zu überleben. In manchen Gegenden lassen wir unter den Bäumen ziemlich viel Laub liegen, da dies eine gute Möglichkeit ist, den Boden darunter feucht zu halten und die Verdunstung von wertvollem Wasser zu minimieren. Es ist ein natürliches System, das in jedem Wald zu finden ist und seit Millionen von Jahren auf unserem Planeten funktioniert.
Herr Flavio Serino schreibt, dass der Swimmingpool (direkt neben dem Haus, in dem sich die Wohnung befindet) aus den gleichen Gründen nicht ausreichend genutzt werden konnte.
Es ist ein bisschen schwierig zu verstehen, was er meint, aber wir wollen es versuchen. Meinen Sie damit, dass so viele trockene Blätter im Pool liegen, dass man sich kaum darin bewegen kann?
Nun, das ist nicht der Fall. Das in das Becken gefallene Laub wird von der Reinigungspumpe über den Skimmer in den Filter befördert, wo es regelmäßig ausgespült wird. Wenn sich nach einem Sturm viel Laub angesammelt hat, reinigen wir den Pool auch von Hand.
Oder bedeutet es, dass der Pool aufgrund der üppigen Vegetation um ihn herum nicht mehr zugänglich ist?
Auch das ist nicht der Fall. Der Pool ist von einem Garten mit typisch mediterranen Pflanzen umgeben. Die anderen Gäste, die zur gleichen Zeit wie die Familie Serino bei uns wohnten, nutzten den Pool ausgiebig und brauchten, wie wir mit Sicherheit wissen, keine Machete, um ihn zu erreichen.
Vielleicht möchte Herr Flavio Serino sagen, dass er das Schwimmbad wegen der vielen Mücken, die darin herumkrabbeln, nicht benutzen kann?
Auch das können wir mit Sicherheit ausschließen. Unser Pool wird täglich vorschriftsmäßig kontrolliert und behandelt, um eine gleichbleibend hohe Wasserqualität zu gewährleisten. Mücken mögen aufgewühltes und gechlortes Wasser nicht besonders und nutzen es in der Regel weder zur Kühlung noch zur Fortpflanzung.
Bevor wir eine Reservierung bestätigen, schicken wir immer eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, damit Sie entscheiden können, ob unser Bauernhof der richtige Ort für Ihren Urlaub ist oder nicht. Bei Direktbuchungen über das Portal agriturismo.it bieten wir jedem, der nach dem Lesen unserer Informationen entscheidet, dass unser Agriturismo nicht seinen Bedürfnissen oder Erwartungen entspricht, die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung.
Aber jetzt kommen wir zu einigen Dingen, zu denen Herr Flavio Serino nichts sagt.
Zum Beispiel der beträchtliche Zuwachs in der Familie, über den Herr Flavio Serino schweigt.
Herr Flavio Serino hatte eine Wohnung für zwei Personen gebucht. Später wurden wir gefragt, ob wir Zusatzbetten für einen Erwachsenen und ein Kind aufstellen könnten, die für weitere drei Nächte in dieser Wohnung bleiben würden.
Wir wiesen Herrn Flavio Serino darauf hin, dass dies ziemlich eng sei, aber das schien ihn nicht zu stören, und wir stellten ihm die beiden gewünschten Betten zur Verfügung und verlangten den bescheidenen Betrag von 12 Euro pro Tag für zwei zusätzliche Gäste (wie es jeder andere uns bekannte Agriturismo auch getan hätte).
Wir haben auch Herrn Flavio Serino und seiner Familie eine weitere kleine Wohnung angeboten, damit sie nicht so beengt leben müssen, aber er hat abgelehnt.
Am Ende war die Wohnung während der gesamten Woche ihres Aufenthalts von drei Erwachsenen und zwei Kindern belegt, d. h. die Zahl der Wohnungsnutzer hat sich mehr als verdoppelt.
Wir wissen nicht, ob und in welcher Höhe die Familie in finanziellen Schwierigkeiten steckt, aber sie reiste am Ende der Woche ab, ohne den bescheidenen Aufpreis bezahlt zu haben.
Finanziell können wir darauf verzichten, aber wir fanden es eine ziemlich unhöfliche Geste, vor allem in Verbindung mit einer solchen Bewertung.
Wie unser Agriturismo tatsächlich aussieht, kann man aus den vielen realistischen Bewertungen unserer Gäste ersehen, sowohl aus anderen Bewertungen auf agriturismo.it als auch auf unserer Website.
(Übersetzt mit DeepL Translate)
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