Berichte und Bewertungen für Villa Mocenigo in Mirano (VE)

Zum Bauernhof

Bewertungen

7,2

Gut

(3 Bewertungen)

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Lage und Umgebung

Aktivitäten und Einrichtungen

6,7

Unterkunft

Restaurant

KAY und INA

Juni 2019

Exzellent

Sehr liebevoll eingerichtete und renovierte Zimmer. Freundliche Bedienung. Gutes Restaurant mit gemütlichen Sitzgelegenheiten im Außenbereich.
Ruhig gelegen und dennoch unweit von Venedig. Mehr erfahren

andrea

Februar 2019

1,5

Negativ

in allem..........................................................................................................................................................................................................................
unangenehmer Geruch überall von Katzenurin... Mehr erfahren

Antwort vom Host

Sehr geehrte Andrea, das Einzige, was von KEINEM KOMMENTAR kommt, ist deine Bewertung.
Ich antworte nicht so sehr auf die negative Abstimmung (jeder kann sie beurteilen), sondern um den Lesern verständlich zu machen, mit welcher Art von Kunden wir es zu tun hatten.
Kaum angekommen, haben Sie das Zimmer in Besitz genommen und die Kinder spielten mit unseren Kätzchen im Garten des Gebäudes, das im Januar sicherlich nicht wie im Mai blühen kann.
Beim Frühstück lief alles so gut, dass wir auf Wunsch seiner Kinder besonders heiße Schokolade gefunden hatten, obwohl es sich um ein Produkt handelt, das wir normalerweise nicht haben. Ich fordere jedes Kind auf, unser Frühstück aus Säften, Joghurt, Obst, Nutella, hausgemachten Kuchen, Milch usw. nicht zu schätzen....
Am Abend haben Sie gegessen und unsere Küche genossen und uns zur Geschäftsleitung gratuliert.
Aber an einem bestimmten Punkt passiert das Unwahrscheinliche: Sie sagen mir, dass Ihre Mitarbeiter aufgrund eines plötzlichen Problems einen Tag früher nach Hause zurückkehren müssten.... und ich antwortete, wie ich es normalerweise tue, dass es mir leid tut, dass Sie aber trotzdem für den gesamten Aufenthalt bezahlen müssten (gemäß unserer internen Richtlinie). Öffne den Himmel.... du hast dich gegen uns erhoben (mehr als deine Meilen, um die Wahrheit zu sagen) und gesagt, dass du ein ernstes Problem hast.... das ich nicht verstehen konnte... und dass du die bereits gebuchte Nacht nicht bezahlen wolltest.
Von diesem Moment an saugte das Abendessen (du hattest gerade das Geschirr geputzt), die Katzen (mit denen die Kinder am Vorabend gespielt hatten) rochen, der Raum (der anfangs perfekt war) war schmutzig....etc.........
Außerdem habe ich, um Ihnen zu helfen, einen Rabatt von 30,00 Euro auf das Gesamtkonto angewandt (aber Sie haben vergessen, dies hervorzuheben). Ich bin zu verärgert, wenn du deine Version und dein Gesetz änderst, nur weil du nicht bezahlen willst. Kunden von "no comment" wie Sie werden gebeten, anderswo zu buchen.
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Brigitte

April 2018

Exzellent

Eine liebevolle und famliläre Atmosphäre, wie man es sich bei einem Agriturismo wünscht. Mehr erfahren

Agriturismo Villa Mocenigo