Agriturismo Podere Santa Rita

Lorsque nos clients ne sont pas satisfaits de leur séjour, il vraiment désolé ... nous mettons toujours la passion et l'engagement dans notre travail, toujours ouvert au dialogue et prêt à agir afin de satisfaire aux exigences et aux besoins de nos clients. La sincérité véritable, nous offrons à l'autre, ce serait bien d'être payé de retour, ce qui ne se produit pas cette fois-ci! Votre commentaire est exagérée et dénature la réalité des choses et je veux répondre à dire la vérité à chaque point. 1. appareils sanitaires: si elles étaient intactes et coffre-fort (bidet, lavabo, WC, baignoire et douche) bien avant son beaucoup se plaindre à juste titre et je serais probablement déjà fermé Aucune activité des visiteurs. La seule chose qui est vrai dans ses paroles est une légère, localisée fissuration, à l'extérieur du bidet, ce qui est pas pris la peine ni risque pour l'utilisateur. 2. Petit-déjeuner: entre les deux options que vous avez choisi le # 1 petit-déjeuner y compris le lait, le café, le thé ou une tisane, deux types choix de confiture de fruits bio, miel bio, gâteaux faits maison (il était avec les pommes et les raisins secs), beurre, pain, biscuits, eau, puis je mets quelques gouttes dans la poubelle, parce que parler avec son fils aîné sympathique qui jouait avec ma fille (à la fois sur 4/5 ans) m'a dit qu'il aimait chocolat! souvenez-vous? Juste elle m'a demandé poliment si vous pouviez avoir un peu plus, et je lui ai apporté plus, vous avez terminé. Dites non plus! 3. insectes tout au long de l'automne et au début du printemps ont été exceptionnellement pluvieux de nous ... puis la semaine d'Avril avant l'arrivée ont éclaté jours de grande chaleur. Bien sûr, cela a conduit à la présence de ces insectes en plus grand nombre que la normale. Mais ne sont pas les moustiques qui piquent (ceux qui sont différents, plus petits et ennuyeux). Après le nettoyage et aussi l'arrivée dans l'appartement là-bas, et là je, tant ne sont pas encore plus que je suis allé dans l'appartement trouvé avec mes propres yeux. De toute évidence, il y avait ... off, alors si vous laissez la fenêtre ouverte salle, dînez au repos et revenir dans l'appartement et vous dire qu'il est plein de moustiques, il est certainement vrai. J'ai donné les fours classiques moustiques; plus à ce moment-là, nous ne pouvions pas faire. 4. Aire de jeux: nous créons un endroit assez spécial pour les enfants, qui sont la chose la plus belle du monde! Au cours de la même réservation votre e-mail, puis à l'arrivée, je vous informe que la zone de jeu a été fermé pour travaux d'extension et de finition, et non pas un problème pour vous, vous me l'a dit. Le « site » fait bouillir jusqu'à quelques découpe en bois, plus tondu dans les coins, d'une structure déjà terminée ... ne sont pas présents équipements de travail ou des objets dangereux de toute nature. Tous ont rapporté ... Malheureusement pour la saison des pluies pour que les travaux ont subi un retard considérable ... bientôt il sera tout nouveau droit, et avec les beaux changements que nous avons fait .. 5. Le directeur de la fièvre de l'enfant et compte Marcello : au-delà « seulement 38 température », comme elle dit le lendemain matin (et non 38 et écrit heures), chez les très jeunes enfants ne peuvent pas, selon les pédiatres, la fièvre considérée .... Je déteste le dire, mais voir le petit gars le soir pour le dîner et le beau matin calme et de bonne humeur, je suis tout de suite doute fort qu'il était une excuse pour partir plus tôt parce que non satisfait. Nous avons des enfants, nous aussi !!! Mais voulez-vous que je passe d'une personne vénale et « monstre sans pitié » pour avoir demandé le paiement de logement en seulement réservé par vous (sauf bien sûr les coûts de chauffage et la moitié non consommés). La raison pour laquelle je l'ai fait et toujours en bonne position, était la perception claire d'avoir à faire avec des gens pas sincères. Sinon pour quelques euros, je ne risque de perdre un client. l'appartement et le soir pour le dîner pour la bonne nourriture, pour écrire que la demi-pension ne suffisait pas et tout le reste, en fait, une fois que vous arrivez tant de compliments sur la place belle,. En d'autres occasions, (environ 2 ou 3) qui sont passé les départs anticipés, les personnes concernées, y compris les familles allemandes, ils ont payé directement l'ensemble du séjour, et je le seul à récupérer une partie de l'argent, apprécier le geste. Et dans notre « ferme en construction » et ne fonctionne pas à 100%, nous espérons toujours recevoir des gens qui disent des choses (même lamentale) d'une manière directe, honnête, et le temps, afin de nous montrer comment faire, rendant leur une meilleure permanence. Nous sommes là pour ça, il est notre travail et nous l'aimons !! Nous ne sommes pas parfaits, et ni est notre pays, mais nous sommes des gens simples du cœur, et vrai, ils créent au fil du temps un plus + bel endroit et accueillant à tous, et avec un oeil de ce qui concerne les enfants ... En fait, la + belle chose que je me souviendrai de votre séjour avec nous, restera le jeu des moments heureux de votre enfant avec mon ...
(Traduit par Google Translate)