Recensioni e commenti su Prato degli Angeli a Monterenzio (BO)

FQ

Fabio quadrelli

novembre 2013

2

Scarso

mi aspettavo molto molto di più.
prima cena pasta al ragù+arrosto
seconda cena pasta al ragù+arrosto
terza cena crespelle verdi+bis pasta al ragù.... + affettato
colazione 4 biscotti caffè e thè
area benesse... Leggi altro

Risposta del gestore

Il Signor Q. ha viaggiato con la moglie e due ragazze di 16 anni, venendo a trovarci durante il ponte di Ognissanti.
Purtroppo è capitato da noi in una circostanza un po' particolare: la ragazza che gestisce l'azienda agrituristica ha avuto una bambina proprio in quei giorni, dunque l'agriturismo si assume la responsabilità per 2 inconvenienti:
- non varianza di un secondo piatto al menù del secondo giorno di permanenza
- "clima da festa del paese" (o più semplicemente arrivo di alcune persone che sono giunte a trovare la piccola neonata).

Ciò che però l'azienda vorrebbe far notare al Sig. Q. sono i seguenti aspetti:
- sauna a 30°: informazione scorretta. La ns sauna può funzionare in 2 modalità, ovvero sauna finlandese e biosauna. La sauna finlandese ha una temperatura di 90°, mentre la biosauna di 60°. Solitamente è nostro costume chiedere alla maggior parte dei clienti che frequentano il centro benessere la tipologia di calore che preferiscono.
- teniamo a precisare che è sempre stato chiesto a tali ospiti come si trovassero e se vi fossero problemi o mancanze da segnalare: teniamo particolarmente alla soddisfazione dei nostri clienti e chiediamo sempre un riscontro in loco, proprio per rispondere a tutte le loro esigenze. In particolare ricordiamo perfettamente di aver chiesto numerose volte alla moglie del Sig. Q. se andava tutto bene e di non esitare a segnalarci eventuali mancanze o problematiche. La risposta della signora è sempre stata: tutto benissimo, il posto ci piace molto, siamo stati benissimo e torneremo sicuramente.

Ora, leggendo questo commento restiamo un tantino esterrefatti, poiché a parte il nostro reale errore, riportato al punto 1 (per il quale rinnoviamo le nostre scuse) non abbiamo mai riscontrato insoddisfazione o scontentezza tali da giustificare questa pessima recensione.
Fortunatamente abbiamo altre recensioni che parlano di noi come persone disponibili e pronte ad assecondare le richieste dei clienti, dunque non abbiamo timore di ricevere anche giudizi negativi, purché giustificati da reali motivazioni.

Consigli per chi legge:
- se vi recate in un posto e riscontrate problematiche non esitate a confrontarvi con i gestori o con chi ne fa le veci. Può capitare a tutti di sbagliare, però se gli errori, i guasti o i disservizi vengono segnalati in tempo utile si evitano risentimenti oppure situazioni di scontento come in questo caso.
- in un vero agriturismo si è a stretto contatto con i gestori, poiché l'agriturismo ha insita in sé una condizione di ospitalità che è condivisione di momenti, tradizioni, emozioni. Se preferite un rapporto di distacco e freddezza avete sbagliato sito, credo sia meglio cercare un hotel.

A

Anna

settembre 2013

10

Eccellente

un posto stupendo dove trascorrere un piacevole soggiorno di relax , ottimo cibo e un'accoglienza favolosa Leggi altro

JF

Joana e Fabrizio

agosto 2013

10

Eccellente

La pace e la tranquillità che io e il mio ragazzo abbiamo trovato in questo agriturismo non ha eguali per non parlare della cortesia, gentilezza e ospitalità che Elisa e la sua famiglia ci hanno riservato. La struttura è magnifica e sempre pulitissima. La lor... Leggi altro

F

Fabrizio

agosto 2013

10

Eccellente

Prima vacanza presso un agriturismo ed è stata una bellissima esperienza. Offrono tutto ciò che promettono, tranquillità e relax in un'area accogliente e contornata di verde. Ottimo cibo, staff gentile e professionale. Bellissima area relax con piscina e ... Leggi altro

A

Andre

aprile 2013

10

Eccellente

Piazzato in un'area molto tranquilo e di paesaggio verdeggiante, quest'agriturismo è stato all'alteza delle nostre espetative: le 2 camere eranno spaziosissime e pulitissime, molto carine e acoglienti. Lo staff, molto gentile e atento. La cucina eccelente. Nost... Leggi altro

Agriturismo Prato degli Angeli