Gli arrivi generalmente sono previsti nella fascia oraria compresa tra le ore 15:00 e le ore 19:00 del pomeriggio, salvo diversi accordi.
Gli appartamenti dovranno essere liberati per le ore 10.00 della mattina.
In tutti gli appartamenti (ad accezione della Lavanda) è presente un divano letto matrimoniale in soggiorno, utilizzabile solo da bambini. Nella Lavanda in alternativa potrà essere preparato un lettino.
Per i bambini, a seconda dell'età, vengono applicate tariffe agevolate.