Agriturismo Agritur Renetta

Via di Campo, 12, Tassullo 38010 Ville d'Anaunia (Trento) Codice

Posizione e dintorni
8,7
Attività e servizi
8,6
Alloggio
9,1
BG
Barbara Granieri
agosto 2017
10
Eccellente
Gentilezza, cortesia, disponibilità e simpatia della Sig.ra Cristina e della sua famiglia hanno reso splendida la vacanza trascorsa nell'agriturismo, che oltre ad essere un luogo dove trovare pace e serenità è anche un ottimo punto di partenza per visitar... Leggi altro
Soggiorno: 8/2017
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
AP
Angelo Pio
novembre 2016
10
Eccellente
Abbiamo soggiornato due notti come da cofanetto wonderbox senza colazioni,la signora ci obbligava a farle da lei con un costo di 40 euro mi sembra eccessivo!!! Poco cortese e poco professionale il Trentino é una bella regione posti incantevoli non consiglio assolutissimame... Leggi altro
Soggiorno: 11/2016
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Divertimento
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
5,5
F
Fabrizio
luglio 2016
10
Eccellente
Bisogna venirci in questo posto per capire che cosa è . ;-) Leggi altro
Soggiorno: 7/2016
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Aria aperta
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
MS
Mauro Sabatini
luglio 2016
9,5
Ottimo
Posto molto tranquillo, ottimo per riposare dopo le numerose escursioni che si possono fare nei dintorni, impeccabili sono la pulizia delle camere e la Gentilezza di Cristina che è una signora padrona di casa, poi la colazione: sontuosa. Esperienza da ripetere Leggi altro
Soggiorno: 7/2016
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Aria aperta
Posizione e dintorni
8,5
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
A
Alberto
agosto 2014
10
Eccellente
Innanzitutto grazie alla Sig.ra Cristina ed a tutta la sua famiglia per la pazienza dimostrata nei confronti del nostro esuberante Matteo, che tra l'altro ha detto che di questa vacanza la cosa che gli è piaciuta di più è stata giocare con il suo amichett... Leggi altro
Soggiorno: 8/2014
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
8
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
MM
Michele M.
marzo 2014
10
Eccellente
Vacanza di capodanno fantastica.
Stanze perfette, pulite, accoglienti e calde.
Come non menzionare la squisita colazione con torte (fatte in casa) e buonissime.
Dal momento in cui si arriva la Sig. Cristina e famiglia ti fa sentire come "uno di casa", ... Leggi altro
Soggiorno: 1/2014
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Romantica
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
D
Daniel
luglio 2013
6
Discreto
I coperti sono belle, ma date le alte valutazioni sul sito Tripadvisor Agriturismo e suppongo che ci aspettavamo di più. Siamo una famiglia di 5 persone e abbiamo ottenuto una camera con un letto matrimoniale e 3 letti singoli sullo spazio cucina (non in una stanza separat... Leggi altro
Soggiorno: 7/2013
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
8
Alloggio
6
Risposta del gestore
Agriturismo Agritur Renetta risponde
La ringraziamo per aver lasciato un commento sulla nostra struttura.
Ci scusiamo per prima cosa nel non essere riusciti a comunicare come avrebbe voluto. Purtroppo il nostro inglese non è perfetto, ma generalmente con i nosti ospiti ci capiamo sempre.
Per quanto riguarda la sua sistemazione vorremmo specificare che la sua prenotazione riguardava una stanza per due notti per 5 persone e non in particolare un appartamento con uso cucina.
Avendo nel periodo richiesto uno dei nostri appartamenti liberi, abbiamo pensato di darvi questa sistemazione per rendervi il soggiorno più piacevole e stare più larghi. La cucina non era mai stata richiesta e per questo motivo era stata chiusa (per evitare ogni dubbio viene sempre staccato sia il gas, che il frigo e il lavello viene coperto).
Inoltre, l'appartamento viene affittato senza servizio di prima colazione e non per soggiorni brevi.
Nonostante vi avessimo detto che la cucina degli appartamenti viene aperta solamente per soggiorni di almeno tre notti e quindi un diniego da parte nostra ad aprirla, avete deciso di utilizzarla comunque.
Il supplemento a quel punto era dovuto.
Probabilemente il problema è stato sicuramente di comprensione: ma le email che ci eravamo scambiati al momento della prenotazione erano molto chiare.
La cosa che ci importa maggiormente è che i nostri ospiti ci lascino contenti e soddisfatti!

Thank you for leaving a comment on our hotel.
We apologize for first thing in not being able to communicate as he wanted. Unfortunately, our English is not perfect, but generally with the nost guests we understand each other forever.
As for his accommodation we would like to specify that your reservation was about a room for two nights for 5 people and not specifically an apartment with kitchen.
Having one of our free apartments, we thought we'd give this accommodation to make your stay more enjoyable and feel larger. The kitchen had never been requested and for this reason had been closed (for the avoidance of doubt it is still disconnected and the gas, the fridge and the sink is covered).
In addition, the apartment is rented without breakfast service and not for short stays.
Although we had told you that the kitchen of the apartments is only open for a minimum stay of three nights and then a refusal on our part to open it, you have decided to use it anyway.
The supplement at that point was due.
Presumably the problem was definitely understanding: but the emails that we exchanged at the time of booking were very clear.
The thing that matters most is that our guests leave us happy and satisfied!
V
Veronica
gennaio 2013
10
Eccellente
Tutto perfetto, noi abbiamo potuto fare solo due giorni ma e' stata una vacanza estremamente piacevole, tutto perfetto, a partire dalla cordialita' e accoglienza dei padroni di casa...gli alloggi puliti e ben curati, la colazione ottima e abbonante, tutto fatto in casa da... Leggi altro
Soggiorno: 1/2013
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Soggiorni brevi
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
A
Antonio
dicembre 2011
10
Eccellente
Per la terza volta in 3 anni siamo stati presso il Vostro Agritur, non ci sono parole per commentare la Vostra rinnovata e calorosa ospitalità. GRAZIE Leggi altro
Soggiorno: 12/2011
Viaggiatore: Gruppi di amici
Vacanza: Artistico-culturale
Alloggio
10
Attività e servizi
10
K
Kate
settembre 2011
6
Discreto
La sistemazione è essenziale ma pulito. La famiglia sono vey cordiale, e la colazione era eccellente. Sul lato negativo, nonostante la descrizione sul sito web non ci sono biciclette a noleggio. Un'altra promessa pubblicizzato di un tour intorno al frutteti (che abbiam... Leggi altro
Soggiorno: 9/2011
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
6
Alloggio
4
Attività e servizi
4
Ristorante
8
Risposta del gestore
Agriturismo Agritur Renetta risponde
Thank you for the comment.
There seems, however, a duty to respond to your criticism: bicycles are available on a farm, but have 4 and are all adults. They were therefore neither sufficient nor appropriate to your family of 5 persons (including 3 children).
The visit is made in the country at the request of customers but is not free (it is nowhere written that it's free): asked for a small fee (it does not seem much to ask) for taking the time to visit.
Finally, as regards the cup of tea: it is not just a cup of breakfast, but a special cup with infusiera (tea room). Unfortunately we only had two of these cups and now the second is no longer usable. We ask simply respect for things that are offered (you could just tell us the accident ...).
P
Patrizia
settembre 2011
10
Eccellente
Questo agriturismo è molto curato, ha un garage molto grande per contenere auto e bici ed ha delle camere ben curate e le colazioni sono fatte tutte in casa e sono gustosissime. L'accoglienza è discreta ma calorosa ci si sente a casa propria.. Leggi altro
Soggiorno: 4/2011
Viaggiatore: Coppie e fidanzati
Vacanza: Sportiva
Posizione e dintorni
6
Alloggio
10
Attività e servizi
6
Ristorante
2
GeD
Gianfranco e Daniela
settembre 2010
10
Eccellente
Abbiamo passato tre giorni di tranquillità assoluta, non solo per i magnifici posti che ci circondavano, ma anche per l'accoglienza e l'ospitalità, che ci è stata offerta dalla signora Cristina e la sua famiglia. Non dimenticheremo facilmente il vostr... Leggi altro
Soggiorno: 9/2010
aed
alessandra e daniele
agosto 2010
10
Eccellente
siamo stati 4 giorni in questo agriturismo ed è stata la vacanza più bella che abbiamo fatto negli ultimi dieci anni, ottima l'accoglienza, perfetta la struttura, divina la colazione, un posto veramente attento alla natura e alla qualità dei rapporti inte... Leggi altro
Soggiorno: 8/2010
KvdB
Kim van de Belt
agosto 2010
10
Eccellente
Abbiamo avuto una bella settimana presso l'Agriturismo Renetta: Ottima atmosfera, camere pulite, un ambiente splendido e una deliziosa colazione!
(Translated with Google Translate) Leggi altro
Soggiorno: 8/2010
P
Patrizia
luglio 2010
10
Eccellente
Siamo stati solo per 1 notte, ma tanto è bastato per capire la gentilezza e la disponibilità di questa fmiglia.Ottima l'accoglienza, la posizione e la colazione molto genuina !
Grazie. Leggi altro
Soggiorno: 7/2010
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