Spunti di viaggio

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Informativa sulla privacy

Agriturismo.it ritiene che la privacy dei propri utenti costituisca una risorsa fondamentale per la propria attività. La privacy policy adottata dalla Agriturismo.it, l’attività di informazione svolta in ordine alle attività di trattamento dei dati dei visitatori e dei clienti del sito internet Agriturismo.it, la predisposizione di misure tecnologiche volte ad evitare la dispersione dei dati, dimostrano chiaramente l’impegno e l’affidabilità della nostra Società in materia di trattamento di dati personali.

Come previsto dal Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 che ha sostituito la Legge n. 675 del 31 dicembre 1996, Agriturismo.it, titolare del trattamento (d’ora innanzi “Titolare”), in persona del suo rappresentante delegato del Consiglio di Amministrazione su questa materia, desidera informarti di quanto segue: il Decreto Legislativo n. 196 del 30 Giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, disciplina le modalità per la raccolta, il trattamento, la conservazione e l’eventuale comunicazione e/o diffusione dei dati personali, specificando diritti e doveri dei soggetti interessati. Il trattamento dei dati personali da parte del Titolare (o da società controllanti e controllate, anch’esse Titolari) rispetta quanto previsto dalla normativa in vigore.

Tipologia di utenti

In relazione all’utilizzo del sito web vi sono due tipologie di utenti:

  • utenti inserzionisti;
  • utenti viaggiatori

gli utenti viaggiatori possono accedere ad alcuni servizi (es. ricerca di immobili) in maniera anonima, mentre per altri servizi (es. ricevere aggiornamenti in modo automatico) è necessario registrarsi prima dell’uso. Gli inserzionisti accedono al servizio dopo la registrazione.

Raccolta dei dati

I dati degli utenti viaggiatori vengono raccolti dal Titolare esclusivamente mediante la compilazione di determinati formulari (d’ora in avanti definiti “form”) proposti “on line” sul sito web. I form sono di diversi tipi a seconda del tipo di servizio che l’utente intende utilizzare. Il Titolare raccoglie i dati degli inserzionisti sia “on line” sul sito web, sia mediante il contatto diretto e la stipula di contratti.

Utilizzo della messaggistica Agriturismo.it

I viaggiatori inviano richieste ai proprietari tramite la messaggistica interna al sito. Gli inserzionisti possono rispondere dalla propria mail personale (attraverso un sistema di invio criptato) oppure direttamente dal proprio menù personale su Agriturismo.it. In entrambi i casi, le comunicazioni scambiate tra gli utenti saranno visibili al proprietario nella sezione “Messaggi” del proprio menù personale. I messaggi scambiati tra utenti vengono automaticamente gestiti da un server, che filtra le email che contengono contenuti osceni, vietati o non pertinenti.

I contenuti di tali comunicazioni possono essere visualizzati dal personale del nostro servizio clienti, nel caso in cui fossero sollecitati da un inserzionista o da un viaggiatore sulle proprie precedenti richieste di informazioni, o qualora si rendano necessarie verifiche approfondite in seguito al verificarsi di episodi che violino le regole del sito o vengano segnalati come irregolari.

Qualsiasi indirizzo email inserito in una conversazione scritta o richiesta di prenotazione dai viaggiatori o nei messaggi trasmessi via l’uso della piattaforma o sistemi di Agriturismo.it sarà cancellato e sostituito con il testo seguente -------------@---.---

Finalità del trattamento

II dati raccolti tramite il sito, trattati in modo lecito e secondo principi di correttezza, saranno utilizzati, previo consenso dell’utente, al fine di ottenere i servizi previsti nel sito stesso. Il trattamento dei dati può essere finalizzato alla rilevazione del grado di soddisfazione del visitatore ed utente sulla qualità dei servizi resi. I dati raccolti possono essere utilizzati per fornire i servizi legati all’ottenimento di proposte commerciali nell’ambito turistico, viaggi e vacanze. Il trattamento dei dati può essere diretto all’espletamento delle finalità di informazione e promozione commerciale di prodotti distribuiti dalla società e da società terze il cui elenco è disponibile presso la sede legale della società. L’invio di messaggi di posta elettronica agli indirizzi eventualmente presenti nel sito, comporta l’acquisizione da parte della Società dell’indirizzo del mittente. Tale indirizzo, unitamente agli altri dati personali eventualmente raccolti, è necessario per poter rispondere alle richieste inviate e per poter fornire i servizi espressamente richiesti. I dati sono trattati in formato cartaceo e/o elettronico, mediante l’ausilio di procedure automatizzate, ed è svolto direttamente dall’organizzazione del Titolare o da soggetti esterni a tale organizzazione, in qualità di Responsabili e/o Incaricati del trattamento, nonché da Società di servizi, in qualità di Responsabili e/o Incaricati del trattamento. Sono previste opportune misure di sicurezza per evitare l’uso non corretto o illecito dei dati, l’accesso da parte di soggetti non abilitati e la perdita dei dati stessi. Nessun dato raccolto tramite il sito è soggetto a diffusione.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto dell’interessato comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alle richieste e di espletare i servizi richiesti.

Modalità dei trattamenti

Il Titolare tratta i dati nel rispetto degli obblighi normativi, garantendo il pieno rispetto delle norme di legge, contrattuali e dei regolamenti. La registrazione e l’elaborazione dei dati avvengono in forma cartacea ed informatica, con logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il Titolare tratta i dati personali e li elabora sia direttamente sia avvalendosi dell’opera di altri soggetti che agiranno in veste di Responsabili, interni o eventualmente esterni alla struttura del Titolare, oppure in veste di incaricati.

Sicurezza dei dati

I dati raccolti ed oggetto di trattamento sono protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e dell’allegato “Disciplinare tecnico”.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

I dati forniti dall’utente vengono comunicati e usati esclusivamente da parte del Titolare e da eventuali società nominate responsabili del trattamento. Ove specificato, per alcuni servizi, i dati vengono comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare (principalmente società dell’industria turistica), con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’utente. In questi casi le aziende sono autonome titolari, e il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte loro. Il Titolare non è inoltre responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa Privacy da parte di siti non gestiti dal Titolare a cui si fa riferimento.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali raccolti tramite il sito, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite il sito e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Codice.

Cookies, Remarketing e Google Analytics

Il nostro sito web utilizza i cookies allo scopo di migliorare la navigazione, velocizzare l’analisi del traffico su Internet e facilitare agli utenti l’accesso ai servizi offerti dal sito. L’utente è consapevole che, se esplora il nostro sito web, accetta l’utilizzo dei cookies.

In Agriturismo.it abbiamo implementato meccanismi di advertising sulla rete Display. Pertanto, utilizziamo le funzioni che Google Analytics mette a disposizione per questo scopo, come gli elenchi di remarketing.

Il remarketing attuato con Google Analytics consente di monitorare gli utenti del web che hanno già visitato il sito di Agriturismo.it e di mostrare loro contenuti specificatamente orientati agli interessi espressi durante le suddette visite.

Ad esempio, un gruppo di visitatori che hanno dedicato del tempo alla ricerca di un determinato immobile, potranno visualizzare ulteriori annunci riferiti a quel determinato immobile sulla rete Display.

È possibile disattivare Google Analytics e personalizzare la visualizzazione degli annunci nella Rete Display di Google attraverso le “Impostazioni per Annunci Google” al link https://www.google.com/settings/u/0/ads o utilizzare l’opt-out del browser di Google Analytics al link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Il sito web di Agriturismo.it utilizza diverse piattaforme di remarketing offerte sia da Google Analytics che da altri fornitori per gli annunci on-line, in modo che su altri siti internet vengano mostrati gli annunci di Agriturismo.it. A tal fine, Agriturismo.it e gli altri fornitori, tra cui Google, utilizzano i “cookies proprietari” (come i Google Analytics cookies) e “cookies di terze parti” combinati tra loro al fine di informare e ottimizzare gli annunci sulla base di precedenti visite al presente sito web.

Durata del trattamento

Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare lo scopo della raccolta, ovvero la memorizzazione di criteri di ricerca, la notifica, la pubblicazione di annunci e il contatto di agenzie. Quindi, il trattamento durerà fino a quando l’interessato non deciderà di cancellare i dati immessi, mediante comunicazione al Titolare.

Diritti dell’interessato

L’articolo 7 del sopra citato decreto conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali, anche se non ancora registrati, e che tali dati siano messi a disposizione in forma intelligibile. Può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati, la logica, le finalità e le modalità su cui si basa il trattamento nonché gli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del Responsabile, del Rappresentante nel territorio dello Stato e dei soggetti / categorie cui possono venir comunicati i dati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nello Stato, di Responsabili o Incaricati. Può ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; può ottenere altresì attestazione che le dette operazioni sono state portate a conoscenza di cui i dati sono stati comunicati; può opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Titolare del trattamento

L’interessato inoltre potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare, indirizzando le richieste al seguente indirizzo:

Agriturismo.it
Sede operativa in Ripa di Porta Ticinese 79, 20143 Milano, email: info@agriturismo.it

per:

  • conoscere l’elenco aggiornato dei responsabili
  • avere piena chiarezza sulle operazioni che Le sono state descritte
  • esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. n. 196/2003

Condizioni generali di utilizzo

Condizioni aggiornate al 8 febbraio 2018.

Introduzione

Il sito internet www.agriturismo.it e le relative applicazioni per dispositivi mobili, di proprietà di Feries S.r.l., Ripa di Porta Ticinese 79, 20143 Milano (MI) - Italia, da ora innanzi semplicemente denominati “Sito” o “Portale”, mettono a disposizione degli utenti una piattaforma online da intendersi come un marketplace di annunci di immobili di tipo agrituristico in affitto stagionale.

Il servizio sopra descritto è accessibile tramite collegamento all’indirizzo web www.agriturismo.it o altri siti web partner del portale e mediante qualsiasi altro sito web attraverso cui il Sito rende disponibile detto servizio, ivi compresa l’applicazione per dispositivi mobili.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito “Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo di www.agriturismo.it e delle relative applicazioni per dispositivi mobili che Feries S.r.l. ha creato al fine di facilitare la ricerca di alloggio temporaneo e/o turistico.

L’Informativa sulla Privacy ex D.Lgs 196/2003 e successive modifiche, reperibile all’indirizzo http://www.agriturismo.it/it/extra/disclaimer-13 è da considerarsi espressamente incorporata nelle Condizioni Generali d’Utilizzo.

L’accesso e/o utilizzo del Sito è totalmente volontario e attribuisce all’utente, sia esso registrato o meno, la responsabilità di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni e all’Informativa sulla Privacy. Utilizzando il Sito l’utente accetta senza riserve le presenti Condizioni, di conseguenza sarà sua cura leggerle attentamente prima di accedere al Sito e utilizzarlo sotto la sua intera responsabilità. Senza la totale adesione alle presenti Condizioni l’utente non ha alcun diritto di consultare, utilizzare o usufruire dei servizi messi a disposizione dal Sito.

Il Sito si riserva il diritto di modificare senza preavviso il contenuto delle Condizioni Generali di Utilizzo: pertanto si consiglia agli utenti di leggere queste condizioni ogni volta che accedono e utilizzano il Sito. L’utente può, in qualsiasi momento, accedere, stampare, scaricare e salvare le Condizioni. Tali condizioni sono costantemente accessibili sul sito web attraverso il link  http://www.agriturismo.it/it/extra/disclaimer-13

L’utente deve fare uso diligente dei servizi sul Sito, d’accordo con la legge e le presenti Condizioni, oltre a mantenere il rispetto per gli altri utenti.

È vietato utilizzare questo Sito per scopi diversi da quello originale.

 

Definizioni

UTENTE: l’utente viaggiatore e l’utente inserzionista che utilizzano il portale e le sue applicazioni per dispositivi mobili.

VIAGGIATORE o TURISTA: utente in cerca di un alloggio turistico temporaneo.

INSERZIONISTA (o PROPRIETARIO): proprietario o gestore dell’agriturismo, ma anche intermediari, tour operator, figure trasversali del settore turistico e/o immobiliare come agenzie turistiche, agenzie di viaggio, property manager e altre figure simili che ne abbiano legittimamente in cura la promozione.

SITO o PORTALE: termine utilizzato nelle presenti Condizioni che contempla il sito www.agriturismo.it e le relative applicazioni per dispositivi mobili.

CONDIZIONI: termine che comprende le Condizioni Generali d’Utilizzo e l’Informativa sulla Privacy

REGISTRAZIONE: creazione di un account personale.

AGRITURISMO: utilizzando questo termine intendiamo tutti gli immobili dotati di licenza per l’esercizio dell’attività agrituristica e dediti all’attività ricettiva.

SITI PARTNER: siti con i quali Feries S.r.l. ha concluso un accordo di distribuzione.

INSERZIONE o ANNUNCIO: scheda di presentazione pubblicata sul Sito e dedicata alla promozione di una struttura agrituristica.

1. Servizi offerti agli utenti

1.1 Il Sito consente agli inserzionisti di pubblicizzare uno o più immobili da affittare e ai viaggiatori di affittare un immobile. Il sito rappresenta un luogo di interazione tra inserzionisti e viaggiatori, con lo scopo di facilitare l’affitto e la prenotazione.

Dal momento in cui Feries S.r.l. non è parte di alcun contratto di affitto o altro accordo tra viaggiatore e inserzionista, il sito non media nei casi di insorgenza di controversie tra le parti.

1.2 Agli utenti inserzionisti registrati su questo sito offriamo i seguenti servizi:

  • possibilità di inserire e pubblicare annunci di alloggi sul Sito e sui Siti partner;
  • piattaforma web dove è possibile vedere lo stato delle proprie inserzioni e interagire con i turisti;
  • statistiche sugli annunci degli immobili pubblicati;
  • comunicazioni informative e promozionali da Feries S.r.l. via e-mail o via sms concernenti questo settore e altri settori di possibile interesse;

Feries S.r.l. si riserva la possibilità di fornire agli utenti viaggiatori solo i dati e/o le informazioni fornite dall’utente inserzionista quando ciò si riveli necessario per la realizzazione del servizio, sempre fatto in accordo con la normativa vigente.

1.3 Agli utenti viaggiatori registrati su questo sito, offriamo i seguenti servizi:

  • possibilità di ricercare una casa per le vacanze attraverso la consultazione degli annunci pubblicati sul sito. La ricerca dell’alloggio viene effettuata autonomamente dall’utente viaggiatore, Feries S.r.l. non ha l’obbligo di sostituirsi o di supportare il viaggiatore nella fase di ricerca dell’alloggio;
  • possibilità di comunicare via email, attraverso il sistema di messaggistica interna, con gli inserzionisti che pubblicizzano la loro struttura sul sito;
  • possibilità di pubblicare, tramite recensioni, le opinioni riguardanti la propria esperienza;
  • comunicazioni informative e promozionali da Feries S.r.l. via e-mail o via sms concernenti questo settore e altri settori di possibile interesse.

Feries S.r.l. si riserva la possibilità di fornire agli utenti inserzionisti solo i dati e/o le informazioni fornite dall’utente viaggiatore quando ciò si riveli necessario per realizzare il servizio, sempre fatto in accordo con la normativa vigente.

2. La registrazione

2.1 Alcune sezioni del Sito prevedono l’accesso limitato ai soli utenti registrati, attraverso l’inserimento di un nome utente e una password. Gli utenti che non sono registrati possono visitare le parti pubbliche del sito, ma non devono mai tentare di entrare nelle parti del sito che sono limitate, a meno che non siano stati autorizzati attraverso l’assegnazione di un nome utente e una password.

2.2 Per pubblicare i propri annunci sul Sito e usufruire dei servizi offerti dallo stesso è necessario effettuare la registrazione sul Portale. La registrazione è effettuata secondo le procedure espressamente indicate nelle istruzioni di servizio.

2.3 L’utente si impegna a gestire e utilizzare i dati personali dell’interessato, conformemente a quanto stabilito dalle Condizioni.

2.4 L’utente si impegna ad accedere ai dati della parte interessata solo con fini legittimi ed espliciti, in conformità con quanto fissato dalle presenti Condizioni. L’utente dichiara che l’utilizzo dei servizi Feries S.r.l., nonché il caricamento di contenuti, loghi, foto o qualsiasi materiale inserito nel Sito, non sono connessi ad attività illegali e non danneggiano l’immagine di Feries S.r.l. né di terzi.

2.5 Inserendo i propri dati nel Portale, l’utente dà il proprio consenso alla pubblicazione del proprio nome, delle foto e di tutte le informazioni inserite sul Sito. I dati inseriti attraverso la procedura di registrazione potranno essere utilizzati da Feries S.r.l. in ossequio all’Informativa sulla Privacy di cui l’utente dichiara di aver preso attenta visione e dato il proprio consenso nei termini di legge.

2.6 L’account è personale, intestato a persona fisica o giuridica e può essere utilizzato esclusivamente dall’iscritto.

2.7 Ogni utente turista ha diritto all’attivazione di un’unica registrazione sul Sito. È espressamente vietato per lo stesso utente avere più di una registrazione. In egual modo non sono ammesse quelle azioni che mirano ad aggirare questa regola come effettuare ulteriori registrazioni utilizzando i dati personali di altre persone fisiche o giuridiche. Feries S.r.l. si riserva il diritto di investigare sulla veridicità dei dati inseriti dall’utente e qualora vengano rilevate irregolarità, ha il diritto di sospendere e/o disattivare gli account o annunci che risultino in qualche modo collegati ad altri account o annunci.

L’utente inserzionista può attivare un account per ogni struttura agrituristica che intende promuovere attraverso il Portale. È espressamente vietato promuovere più di un agriturismo attraverso lo stesso annuncio. Allo stesso modo non è ammessa la promozione di altre strutture turistiche in qualsiasi modo collegate all’agriturismo.

2.8 Tutte le informazioni fornite dall’utente attraverso la registrazione e durante l’utilizzo del servizio devono essere veritiere e precise. Ai fini della presente, l’utente deve garantire l’autenticità e veridicità di tutti i dati inseriti durante la compilazione dei moduli necessari per la registrazione e la sottoscrizione dei Servizi Feries S.r.l..

Allo stesso modo, è di competenza dell’utente mantenere le proprie informazioni di contatto aggiornate e veritiere. In ogni caso l’Utente sarà il solo responsabile di tutte le informazioni inserite non autentiche che pregiudichino Feries S.r.l. o terzi.

2.9 Username e password necessarie per accedere al proprio account sul Sito, sono personali e non trasferibili ed è fatto divieto di cedere i dati di accesso a terzi. L’utente ha la responsabilità per l’uso della password, questa deve essere conforme ai termini di Feries S.r.l..

Nel caso in cui l’utente venga a conoscenza o abbia il sospetto che la sua password è conosciuta da parte di terzi, deve cambiarla utilizzando l’apposito modulo. Sarà cura dell’utente non fornire i dati personali a qualsiasi persona o società diversi da quelli specificamente autorizzati dalle presenti Condizioni.

2.10 L’utente deve rispettare le leggi e i diritti di terzi nell’utilizzare i contenuti e i servizi del sito. Inoltre è fatto divieto di riprodurre, distribuire, trasmettere, adattare o modificare i contenuti (testi, disegni, file audio grafici, informazioni, dati, archivi e/o immagini, loghi, ecc.) e altri elementi di questo Sito, ad eccezione di previa autorizzazione scritta del proprietario legale o nei casi consentiti dalla legge. L’utente è responsabile per l’uso illecito dei dati. In virtù di questa clausola, qualsiasi azione che non rispetti le presenti Condizioni e/o eseguita con scopi diversi da quello del presente contratto è considerata illegale.

2.11 Qualora lo ritenga indispensabile, Feries S.r.l. si riserva legalmente il diritto di negare l’accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, agli utenti che violino queste Condizioni.

2.12 Registrandosi, l’utente è a conoscenza e acconsente alla ricezione delle comunicazioni aziendali (notifiche di servizio, sconti, reminder, promemoria, promozioni dedicate agli iscritti o altre tipologie di avvisi) via email e/o sms ai recapiti inseriti dall’utente medesimo.

3. Annunci e Condizioni

3.1 Per pubblicare un’inserzione è necessario essere correttamente registrati sul Sito.

3.2 La pubblicazione di un annuncio richiede degli standard qualitativi minimi e, per questo motivo, tutti gli annunci e i contenuti di questi sono soggetti ad approvazione preventiva alla pubblicazione nel portale.

Le immagini, la posizione geografica, l’e-mail, il numero di telefono e altri dettagli dell’annuncio saranno sottoposti al processo di approvazione effettuato da Feries S.r.l., che si riserva il diritto di non pubblicare annunci non conformi agli standard qualitativi minimi richiesti.

Feries S.r.l. si riserva il diritto di cancellare parzialmente o completamente le informazioni contenute nell’annuncio, qualora venisse considerato non debitamente compilato, duplicato o non soddisfi i requisiti di qualità richiesti.

3.3 L’inserzionista accetta di fornire, qualora venga richiesto da Feries S.r.l., una prova di identificazione personale, una prova di proprietà dell’immobile che si vuole pubblicizzare (o del legittimo diritto a curarne la promozione) e una copia della licenza per l’esercizio dell’attività agrituristica. Feries S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere tali documenti in qualsiasi momento, anche successivo alla pubblicazione dell’annuncio. Il rifiuto da parte degli inserzionisti di presentare tali prove, qualora richieste, determina il diritto da parte di Feries S.r.l. di sospendere o cancellare l’annuncio.

3.4 L’inserzionista è l’unico responsabile degli annunci e delle informazioni inserite nel proprio annuncio. Ogni proprietario dichiara che tutte le informazioni fornite a Feries S.r.l. e ai turisti, in particolar modo quelle relative a localizzazione dell’alloggio, prezzi, disponibilità del calendario, servizi offerti e caratteristiche dell’alloggio, sono veritiere e aggiornate durante tutto il periodo di pubblicazione dell’annuncio sul sito. Qualora sorga una qualsiasi controversia tra inserzionista e viaggiatore causata di una mancanza di accortezza da parte dell’inserzionista, quest’ultimo sarà ritenuto l’unico responsabile nei confronti del turista. Sarà cura dell’utente mantenere costantemente aggiornati tali dati. Feries S.r.l. non garantisce l’accuratezza o l’aggiornamento dei testi, dei contenuti, delle foto, dei commenti inseriti, dell’ubicazione degli immobili, delle recensioni, dell’idoneità delle informazioni attinenti a prezzo e disponibilità, pubblicati sul Sito. Gli utenti sono gli unici responsabili dell’accuratezza delle informazioni riguardanti gli immobili pubblicate nel Sito.

3.5 L’inserzionista dichiara di pubblicare nel proprio annuncio solamente foto originali. Dichiara altresì di non fare uso di immagini di cui non possiede il consenso legale, che violino la legge sulla tutela dei dati personali, diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diretto di terzi. In caso di violazione di tali condizioni si assumerà la piena responsabilità in merito. L’inserzionista conferisce a Feries S.r.l. una licenza d’uso, non esclusiva e cedibile a terzi, per l’utilizzo delle fotografie pubblicate nell’annuncio per fini commerciali o promozionali.

3.6 Le inserzioni pubblicate sul Sito devono avere la caratteristica dell’esclusività, essere quindi uniche e differenti da altre inserzioni. Questo significa che non è consentito pubblicare annunci doppi, ossia annunci che pubblicizzano la stessa casa. Feries S.r.l. si riserva il diritto di modificare i testi o rimuovere inserzioni nel caso di annunci replicati ed eventualmente trattenere le commissioni associate alla durata iniziale di tale inserzione non conforme, in compensazione della violazione di questa condizione.

3.7 Feries S.r.l. si riserva il diritto di divulgare in qualsiasi momento le informazioni inserite dagli utenti nel Sito nella misura consentita dal diritto di riferimento per il rispetto di leggi e normative.

3.8 Ogni inserzione può essere correlata unicamente ad uno specifico immobile identificato in modo univoco e disponibile per affitti di breve durata. Nello specifico, l’inserzione non può essere un semplice esempio degli immobili in una determinata area. Ogni inserzione può contenere solo un immobile, salvo che si tratti di un immobile con più unità in locazione sullo stesso sito. Feries S.r.l. si riserva il diritto di modificare i testi o rimuovere inserzioni nel caso contengano la descrizione di più immobili ed eventualmente trattenere le commissioni associate alla durata iniziale di tale inserzione non conforme, in compensazione della violazione di questa condizione.

3.9 L’immobile riportato nell’inserzione non può essere sostituito da un altro immobile. Se un membro apporta dei mutamenti ad un’inserzione esistente, modificando in maniera sostanziale l’inserzione e trasformandola in quella di un altro immobile, Feries S.r.l. si riserva il diritto di eliminare l’inserzione ed eventualmente di trattenere le commissioni associate alla durata dell’inserzione precedentemente esistente, in compensazione della violazione di questa condizione.

3.10 Feries S.r.l. non si assume alcuna responsabilità in relazione all’idoneità dell’alloggio ed alla sua conformità alle leggi, norme e regolamenti vigenti, anche fiscali.

3.11 Feries S.r.l. si riserva il diritto di sospendere, penalizzare (in termini di visibilità) e/o eliminare gli annunci in qualsiasi momento e senza preavviso all’utente, qualora le inserzioni violino le presenti Condizioni, qualora vengano considerate potenzialmente dannose per il Sito o per terzi o quando non corrispondano ai requisiti richiesti da Feries S.r.l.

4. [omissis]

5. [omissis]

6. Cancellazione delle Prenotazioni

5.1 Annunci Prepagati (non prevedono la prenotazione online). La gestione dell’annullamento o della cancellazione di una prenotazione avviene tramite accordi tra le due parti. L’eventuale restituzione della caparra avverrà secondo quanto stabilito in fase di prenotazione tra i due contraenti. Dal momento in cui Feries S.r.l. non è parte di alcun contratto di affitto o altro accordo tra viaggiatore e inserzionista, il sito non media nei casi di insorgenza di controversie tra le parti.

5.2 Annunci con prenotazione online. Le prenotazioni effettuate attraverso la piattaforma di prenotazione online del Sito, ossia attraverso il booking engine fornito dal partner tecnologico AvaiBook SL, devono attenersi a precise procedure di cancellazione.

Nei casi di cancellazione o annullamento della prenotazione da parte dell’inserzionista, questo dovrà accedere alla propria area riservata su Avaibook e seguire le procedure indicate per la cancellazione di una prenotazione.
Al viaggiatore verrà restituito l’intero anticipo pagato a titolo di caparra durante la prenotazione.
Per cancellare una prenotazione il proprietario dovrà farsi carico delle commissioni del portale (13% calcolato sull’importo totale della prenotazione) e delle spese di penalizzazione previste dal booking engine Avaibook.com che differiscono a seconda della causa che ha portato alla cancellazione. Nei casi di overbooking o errore nelle tariffe, le spese di penalizzazione a carico del proprietario corrisponderanno al 13% dell’anticipo. Nei casi di cancellazione per cause di forza maggiore, le spese di penalizzazione a carico del proprietario, corrisponderanno a 4% dell’anticipo.

Se un viaggiatore vuole cancellare la prenotazione deve accedere direttamente al link messo a disposizione da Avaibook. Nei casi di cancellazione o annullamento della prenotazione da parte del viaggiatore:

  • entro i termini stabiliti dalle politiche di cancellazione fissate dall’inserzionista. Avaibook restituirà al viaggiatore l’anticipo pagato a titolo di caparra, meno le spese di gestione della transazione (la commissione bancaria del 2%+IVA sull’anticipo pagato, 4% per carte AMEX o fuori dall'area SEPA) meno la commissione di servizio del Sito (pari al 13% dell’importo totale del soggiorno). In questo caso nulla è dovuto all’inserzionista.
  • oltre i termini stabiliti dalle politiche di cancellazione fissate dall’inserzionista. Il viaggiatore perderà l’intera somma versata al momento della prenotazione online, che verrà accreditata all’inserzionista, secondo le modalità previste dal contratto, cioè decurtata della commissione bancaria del 2%+IVA (4% per carte AMEX o fuori dall'area SEPA) sull’anticipo pagato e della commissione di servizio del Sito (pari al 13% dell’importo totale del soggiorno).

In caso di cancellazione della prenotazione da parte del viaggiatore, 

Nel caso in cui un turista, che ha effettuato una prenotazione online, non si presenti al check-in senza comunicarlo tempestivamente al proprietario (entro le 24 ore successive al check-in), quest’ultimo potrà annullare la prenotazione.

Non sono sottoposte a queste condizioni di cancellazione tutte le prenotazioni effettuate al di fuori del portale, il cui pagamento non è avvenuto mediante la piattaforma di pagamento online del sito.

7. Prenotazioni e Messaggi

7.1 Gli annunci con prenotazione on-line godono della Garanzia Anti-frode: si tratta di un meccanismo di sicurezza per il viaggiatore, gestito dal partner tecnologico AvaiBook SL, che assicura una protezione da eventuali annunci fraudolenti. Il pagamento dell’anticipo (che comprende la somma o percentuale di caparra richiesta dal proprietario + il 13% di commissioni a carico del portale calcolate sull’importo totale della prenotazione) che il viaggiatore effettua al momento della prenotazione on-line viene trattenuto dal sistema fino al momento del check-in del viaggiatore. Trascorse 48 ore successive al check-in, la somma, dedotta dalle quote in favore del fornitore di servizi di pagamento e del portale, verrà automaticamente versata al proprietario via bonifico bancario.
Nei casi di alloggio fraudolento o di prenotazione online di una struttura inesistente, il viaggiatore deve notificarlo entro 24 ore dal check-in, al servizio clienti del Sito. Successivamente Avaibook restituirà al viaggiatore l’intero importo pagato come anticipo. Non verranno fatti rientrare in questa categoria i casi di disaccordo tra il viaggiatore e il proprietario per scarsità del servizio o qualsiasi altro motivo che non concerne l’annuncio fraudolento.

7.2 Per usufruire della Garanzia Anti-frode, i turisti che vogliono prenotare una struttura a prenotazione online si impegnano a non fornire dati di contatto (email privata, telefono o altro) prima della conferma della prenotazione e a comunicare con i proprietari esclusivamente tramite la messaggistica interna del Sito. Questo implica che non è possibile concordare con il potenziale ospite un incontro per visionare la struttura prima della conferma della prenotazione. Nei casi in cui queste regole vengano violate, Feries S.r.l. dovrà intervenire con penalizzazioni che possono portare alla sospensione dell’annuncio e/o dell’account.

7.3 Dall’1 gennaio 2015, in seguito all’entrata in vigore della nuova legge fiscale europea, l’IVA applicata ai costi di servizio a carico del proprietario e ai costi di servizio a carico del viaggiatore, sarà calcolata in base al Paese di residenza dell’inserzionista, secondo le informazioni di fatturazione inserite al momento della sottoscrizione del pacchetto.

8. [omissis]

9. Recensioni

9.1 Le recensioni pubblicate dagli utenti sul Sito devono avere i seguenti requisiti:

  • Contenuti appropriati e pertinenti: i contenuti delle recensioni devono essere pertinenti allo scopo del sito, ossia concernere la ricerca di un alloggio.
    Commenti osceni, minacciosi, a sfondo razziale, a sfondo sessuale e altri contenuti non appropriati non sanno ritenuti idonei e non verranno pubblicati dal Sito.
  • Riferite ad esperienze reali dei viaggiatori: i contenuti delle recensioni devono riguardare effettive esperienze degli utenti viaggiatori. Autorecensioni da parte degli inserzionisti e/o recensioni non riconducibili a reali esperienze non sono consentite e non verranno pubblicate dal Sito.
    Verranno pubblicati solo i commenti inseriti in seguito ad un periodo di soggiorno nella struttura; le recensioni che si riferiscono alla fase di contrattazione tra gli utenti (preventiva al soggiorno) non potranno essere considerate tali e quindi non verranno pubblicate.
  • Unicità ed esclusività: ciascun utente può pubblicare una sola inserzione per alloggio.

9.2 Feries S.r.l. non è responsabile dei contenuti riguardanti le recensioni da parte degli utenti, tuttavia si riserva il diritto di effettuare tutti controlli che ritenga opportuni prima di pubblicare le recensioni.

9.3 Feries S.r.l. si riserva il diritto di non pubblicare e/o di rimuovere le recensioni qualora non le ritenga idonee allo scopo del sito.
Allo stesso modo, Feries S.r.l. si riserva il diritto di rimuovere parti delle recensioni ritenute tendenziose o non idonee ai contenuti del sito.

9.4 Gli inserzionisti potranno pubblicare una risposta per ogni recensione ricevuta dai turisti, previa approvazione di Feries S.r.l.

10. Azioni non consentite all’utente

Le seguenti condotte non sono consentite all’utente:

  • inserire commenti offensivi o diffamatori rivolti ad altri utenti, persone o società o utilizzare termini o linguaggi inappropriati. Il Sito si riserva la facoltà di decidere qualora un’azione venga considerata tale e agire di conseguenza, sospendendo l’utente o ricorrendo ad altre eventuali misure di sicurezza;
  • inserire informazioni non veritiere e/o non autentiche sia nella fase di compilazione dei moduli necessari per la sottoscrizione al servizio, sia riguardo i dettagli degli immobili pubblicizzati e le informazioni di fatturazione. Allo stesso modo, l’utente è responsabile dell’aggiornamento costante delle informazioni inserite nel Portale. In ogni caso, l’utente sarà l’unico responsabile di eventuali informazioni fornite qualora risultino false o imprecise e dei danni che queste stesse informazioni possono causare a Feries S.r.l. o ai suoi utenti;
  • inserire, pubblicizzare, offrire o distribuire contenuti pornografici o che disturbano gli altri utenti (in particolare attraverso lo spam);
  • inserire, pubblicizzare, offrire o distribuire prodotti, servizi o contenuti protetti dalla legge come copyrights, marchi, modelli di utilità o modelli estetici senza aver diritto ad essi o atti a promuovere azioni nei confronti della libera concorrenza, comprese quelle volte a catturare clienti (come i sistemi di rete);
  • usare software o script in relazione con l’utilizzo di questo sito web;
  • bloccare, sovrascrivere, modificare o copiare, a meno che non sia necessario per il corretto uso dei servizi web. Ad esempio, l’uso di tecnologie di ricerca come ‘Robot / Crawler’ non è necessario per il corretto uso dei servizi del sito web, quindi è espressamente vietata;
  • riprodurre sul Sito contenuti pubblici o di altri utenti, senza previa autorizzazione;
  • richiedere ai viaggiatori di inviare contanti per posta, utilizzare servizi di trasferimento immediato di denaro come Western Union o MoneyGram, per il pagamento totale o parziale delle transazioni di affitto degli immobili. La violazione di questa condizione o l’uso di altri metodi di pagamento inaccettabili che possono essere saltuariamente pubblicati sul Sito possono determinare la rimozione immediata dal Sito dell’inserzione non conforme, senza necessità di previa notifica all’utente, né di rimborso;
  • inserire, pubblicizzare, offrire o distribuire contenuti relativi a strutture prive della licenza per l’esercizio dell’attività agrituristica;
  • tutte quelle azioni che potrebbero danneggiare la funzione o le infrastrutture di Feries S.r.l..

- imporre termini o condizioni differenti sulla base dell'etnia, del colore della pelle, dell'etnia, della provenienza geografica, della religione, dell'orientamento sessuale, dell'identità di genere o dello stato civile;
- rifiutare un ospite sulla base dell’etnia, del colore della pelle, della provenienza geografica, della religione, dell’orientamento sessuale, dell’identità di genere e/o dello stato civile;
- pubblicare offerte o fare affermazioni che scoraggino o indichino una preferenza a favore o contro un ospite sulla base del colore della pelle, dell'etnia, della provenienza geografica, della religione, dell'orientamento sessuale, dell'identità di genere o dello stato civile.
I proprietari che andranno a violare le sopracitate condizioni saranno espulsi immediatamente dal portale.L’utente è consapevole e accetta volontariamente di essere il solo responsabile per l’utilizzo del servizio e per gli eventuali danni che potrebbe arrecare al Sito.

11. Esclusione di garanzie e responsabilità

11.1 FATTA ECCEZIONE PER I CASI ESPRESSAMENTE INDICATI NELLE QUI PRESENTI CONDIZIONI, Feries S.r.l. NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER QUALSIASI TIPO DI DANNO DERIVATO DALLA MANCANZA DI ESATTEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI INSERITE DAGLI UTENTI, NÉ DI EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI RIGUARDANTI I CONTENUTI INSERITI DAGLI STESSI.

Feries S.r.l. NON HA L’OBBLIGO DI VERIFICARE O CONTROLLARE IL CONTENUTO E LE INFORMAZIONI INSERITE DAGLI UTENTI. Feries S.r.l. NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI, DATI E/O INFORMAZIONI FORNITE DAGLI UTENTI SU QUESTO SITO, NÉ PER IL CONTENUTO DI LINK ESTERNI RIPORTATI DAGLI STESSI.
IN PARTICOLARE Feries S.r.l. NON GARANTISCE CHE QUESTI CONTENUTI SIANO CORRETTI.

IL PROPRIETARIO È L’UNICA E L’ULTIMA FIGURA RESPONSABILE DEI PRODOTTI E/O SERVIZI TURISTICI OGGETTO DEL CONTRATTO CON IL TURISTA E DEI DATI INSERITI NELL’ANNUNCIO PUBBLICIZZATO ATTRAVERSO IL SITO.

Feries S.r.l. SI RISERVA IL DIRITTO DI ELIMINARE IN QUALSIASI MOMENTO E SENZA ALCUN PREAVVISO I CONTENUTI TRUFFALDINI O RITENUTI NON CONFORMI PRESENTI NEL SITO.

11.2 LA RELAZIONE CONTRATTUALE DERIVATA DALLA PRENOTAZIONE, CHE SI FORMALIZZA DIRETTAMENTE TRA IL TURISTA E IL PROPRIETARIO DELLA STRUTTURA E NON AVVIENE ATTRAVERSO IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ONLINE DEL SITO, NON E’ COPERTA DALLA GARANZIA FORNITA DAL SITO. NEI CASI DELLE PRENOTAZIONI CHE AVVENGONO AL DI FUORI DEL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ONLINE DEL SITO, IL PROPRIETARIO È L’UNICA FIGURA RESPONSABILE DEI PRODOTTI E/O SERVIZI TURISTICI OGGETTO DEL CONTRATTO CON IL TURISTA E DEI DATI INSERITI NELL’ANNUNCIO PUBBLICIZZATO ATTRAVERSO IL SITO.
Feries S.r.l. NON È QUINDI RESPONSABILE PER LA PRENOTAZIONE CHE IL TURISTA REALIZZA AL DI FUORI DEL SITO, NON RAPPRESENTERÀ PARTE COINVOLTA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA UTENTI E NON DEVE ESSERE RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DEI SERVIZI APPALTATI O DA APPALTARE. Feries S.r.l. NON È QUINDI RESPONSABILE PER LA PRENOTAZIONE CHE IL TURISTA REALIZZA AL DI FUORI DELLA PIATTAFORMA DI PRENOTAZIONE ONLINE.

Feries S.r.l. NON È RESPONSABILE DI ERRORI E/O OMISSIONI CHE POSSANO INTERFERIRE SUL BUON ESITO DELLA PRENOTAZIONE E QUINDI DEL SOGGIORNO DEL TURISTA. IL PROPRIETARIO, IN QUANTO DIRETTO E UNICO RESPONSABILE, SI FARA’ CARICO DEL RISARCIMENTO A FAVORE DEL TURISTA SECONDO LE MODALITA’ PREVISTE DAL PACCHETTO DI PUBBLICAZIONE ADOTTATO.

11.3 Feries S.r.l. NON È RESPONSABILE PER LE OPINIONI ESPRESSE DAGLI UTENTI SUL SITO WEB, FORUM, COMUNITÀ O ALTRE PIATTAFORME DI PARTECIPAZIONE.

11.4 Feries S.r.l. si impegna a mantenere il proprio Sito disponibile in ogni momento. Non può tuttavia assicurare la continuità del servizio che potrebbe essere interrotto a causa di motivi tecnici (brevi anomalie o ritardi nei servizi temporanei per motivi quali la manutenzione, la sicurezza, l’aggiornamento al fine di ammodernare o migliorare il Servizio), a causa di problemi che esonerano al controllo di Feries S.r.l. (ad esempio problemi della rete di telecomunicazione, interruzioni di corrente, ecc.), a causa di problemi derivanti dalla condotta negligente o dannosa da parte dell’utente o in seguito a cause di forza maggiore. Per concetto di forza maggiore si intendono, ai fini del presente contratto, tutti gli eventi verificatisi fuori controllo Feries S.r.l., come fallimenti di terzi, operatori o società di servizi, azioni del governo, mancanza di accesso alle reti di terzi, azioni o omissioni delle pubbliche autorità, problemi derivanti da fenomeni naturali, blackout, ecc. Feries S.r.l. pertanto non si assume alcuna responsabilità, nella misura massima consentita dalla legge, per qualsiasi tipo di danno che possa derivare dalla mancanza di disponibilità o di continuità del sito web e dei servizi connessi. Qualora un’interruzione del servizio provocasse la cancellazione di contenuti o di prenotazioni o fosse causa di errori che si verificano accedendo al proprio account o durante la navigazione sul Sito, Feries S.r.l. non è da ritenersi in alcun modo responsabile. L’eventuale responsabilità del Sito nei confronti dell’inserzionista è limitata ad un importo massimo corrispondente all’importo totale ricevuto da Feries S.r.l. direttamente dall’utente in questione, durante il periodo in cui le prestazioni previste dal contratto non sono state rese correttamente.

11.5 Feries S.r.l. potrà modificare, senza preavviso e in qualsiasi momento, il disegno, la presentazione e/o la configurazione di questo sito web, alcuni o tutti i suoi servizi, e aggiungerne di nuovi.

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11.9 Feries S.r.l., la società controllante, le controllate, collegate, i responsabili, direttori e/o dipendenti non saranno in nessun caso responsabili per tutti i tipi di danni che potrebbero derivare da servizi forniti da terzi attraverso questo sito web, dalla perdita di profitti o da danni indiretti, conseguenti, speciali, accessori o punitivi derivanti, basati o risultanti dal sito web, dalle presenti Condizioni, dall’uso da parte dell’utente del Sito e/o da qualsivoglia operazione tra gli utenti, anche nel caso in cui Feries S.r.l. sia stata avvisata dell’eventualità di tali danni.

11.10 Queste limitazioni ed esclusioni si applicano a prescindere dalla causa dei danni, siano essi dovuti a inadempimento contrattuale, violazione della garanzia, responsabilità oggettiva, atto illecito, colpa o qualsiasi altro fondamento giuridico, nella misura massima in cui tali esclusioni e limitazioni non siano proibite dalla legge in vigore.

11.11 Se l’utente non è soddisfatto del Sito o non accetta interamente le clausole delle presenti Condizioni, la cessazione dell’utilizzo del Sito sarà l’unico ed esclusivo rimedio nei confronti di Feries S.r.l.

12. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

12.1 Gli utenti che pubblicano per la prima volta un annuncio sul nostro portale possono richiedere l’attivazione della Garanzia Soddisfatti o Rimborsati se scelgono un pacchetto prepagato. La garanzia prevede il rimborso del 100% dell’investimento fatto per la pubblicazione dell’annuncio.

12.2 Per attivare la Garanzia è necessario inoltrare la richiesta a Feries S.r.l. entro 7 giorni dalla data di pubblicazione dell’annuncio, inviando una email a help@agriturismo.it con indicato nell’oggetto “Richiesta attivazione soddisfatti o rimborsati”.

12.3 Per poter usufruire della garanzia sono necessarie le seguenti condizioni:

  • aver scelto una soluzione di pubblicazione della durata minima di 12 mesi;
  • aver pubblicato un annuncio con almeno 20 fotografie relative alla casa;
  • aggiornare almeno ogni 15 giorni il calendario con le date di disponibilità e i periodi di non disponibilità;
  • aver ricevuto in un anno meno di 25 richieste di informazione (telefoniche o contatti via mail);
  • aver effettuato il pagamento Online (non tramite bonifico bancario).

12.4 La Garanzia Soddisfatti o Rimborsati si applica solo ai nuovi annunci. Non è quindi possibile richiederla nei casi di rinnovo della pubblicazione.

12.5 Tutti gli altri servizi forniti dal sito e non citati espressamente nel presente paragrafo 10 non sono soggetti alla Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Non sono previste clausole di rimborso per l’acquisto di servizi di extra visibilità.

13. Monitoraggio dell’indirizzo IP

13.1 Accedendo al Sito gli utenti acconsentono al tracciamento per mezzo dell’indirizzo IP.

13.2 Feries S.r.l. si riserva il diritto di utilizzare il monitoraggio tramite IP per fini statistici o per effettuare dei controlli qualora lo ritenga necessario.

13.3 In caso di utilizzo illecito, di truffe al Sito o agli utenti e/o violazione della normativa italiana e delle presenti Condizioni, Feries S.r.l. metterà a disposizione della Polizia di Stato tutti i dati derivati dal tracciamento IP.

14. Copyright: Feries S.r.l. © 2017 - Tutti i diritti riservati

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15. Legge applicabile e foro competente

15.1 LE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO RAPPRESENTANO L’INTEGRALITÀ DELL’ACCORDO TRA Feries S.r.l. E L’UTENTE ED ANNULLANO QUALSIASI SCAMBIO VERBALE O SCRITTO PRECEDENTEMENTE INTERCORSO TRA IL SITO E L’UTENTE.

15.2 LE PRESENTI CONDIZIONI, COME TUTTE LE ALTRE CONDIZIONI DEL SITO, SONO CONFORMI ALLA NORMATIVA ITALIANA IN MATERIA E SI APPLICANO IN CONFORMITÀ DELLA SUA VALIDITÀ, INTERPRETAZIONE ED ESECUZIONE.

15.3 IN CASO DI IMPOSSIBILITÀ DI RISOLUZIONE DELLA CONTROVERSIA SECONDO QUANTO INDICATO NELLE PRESENTI CONDIZIONI, Feries S.r.l. E L’UTENTE ACCETTANO DI SOTTOPORSI ALLA GIURISDIZIONE DELLE CORTI E DEI TRIBUNALI DI MILANO, A CUI LE PARTI SOSTENGONO RINUNCIANDO ESPRESSAMENTE A QUALSIASI ALTRA GIURISDIZIONE, A MENO CHE LA NORMATIVA ITALIANA NON STABILISCA DIVERSAMENTE.

16. Assegnazione divieto in materia di appalto e cambiamento di circostanze

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16.2 Le parti si informano reciprocamente circa i cambiamenti di circostanze che possono influenzare il presente contratto.

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